Consultas, Aclaraciones y Reclamaciones

Este medio se encuentra disponible para que los socios y usuarios de Caja Hipódromo presenten consultas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con los productos y servicios financieros ofrecidos por la Sociedad. Para brindarle una atención adecuada, complete la información solicitada y describa de manera clara los hechos que motivan su solicitud. Una vez enviada, la información será canalizada a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) para su revisión y seguimiento.

No incluya contraseñas, NIP, códigos de seguridad, números completos de tarjetas ni otra información confidencial.

También puedes presentar tu consulta, aclaración o reclamación a través de los siguientes medios:



Por correo electrónico: une@cajahipodromo.com

Por teléfono: 618 150 1200, extensión 2461.

De manera presencial en las oficinas de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), ubicadas en Tamazula núm. 711, colonia Hipódromo, C.P. 34270, Durango, Dgo.
Con el encargado regional de la UNE que corresponda a tu entidad.

Consulta aquí los datos de contacto, domicilios y horarios de atención de la UNE.


618 150 12 00 ext. 2619

mercadotecnia@cajahipodromo.com.mx